Croissance profitable des services avec le Smart Service-Management

Thomas Zellweger, CEO de Zellweger Management Consultants SA à Pfäffikon SZ, a fait des études en construction de machines et en économie d’entreprise. Depuis 35 ans, il est actif internationalement en tant que chef d’entreprise, membre de conseils d’administration, manager et conseiller, et il accompagne des entreprises internationales dans la transformation numérique des affaires au niveau stratégique et opérationnel.

Cette entreprise de construction de machines a reconnu les affaires de services comme moteur de croissance. Le chiffre d’affaires des services doit doubler ces prochaines années. À cet effet, de nouveaux modèles d’affaires et services seront développés, une nouvelle approche de la vente sera introduite, et la commande de la distribution sera soutenue par un « Smart Service Control Tower ».