Eine der grundlegenden Hürden für den erfolgreichen Einsatz von KI liegt in der Verfügbarkeit strukturierter Daten. Um KI effektiv zu nutzen, müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie über eine solide Datenbasis verfügen. Dennoch ist es ermutigend zu sehen, dass KI bereits heute in vielen HR-Prozessen erfolgreich eingesetzt wird. Durch den Einsatz von KI-Technologien können administrative Aufgaben automatisiert werden, was zu teilweise grossen Produktivitätsgewinnen führt.
Es ist wichtig, den Nutzen von KI sowohl aus Kundensicht als auch aus unternehmensinterner Perspektive zu betrachten. Kunden können von personalisierten Empfehlungen und verbesserten Kundenerfahrungen profitieren, die durch den Einsatz von KI ermöglicht werden. Gleichzeitig können Unternehmen ihre eigenen Prozesse optimieren und effizienter gestalten, indem sie KI-Technologien gezielt einsetzen.
Eine interessante Entwicklung besteht in der Anwendung von KI beim Schreiben von Software. KI-Modelle helfen, Vorschläge für den Programmiercode zu generieren und somit die Produktivität massiv zu steigern. Ein gutes Eintrainieren der KI-Modelle ist erforderlich, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen.
Der Erfolg des Einsatzes von KI hängt in grossem Masse von den Mitarbeitenden ab, welche auf den Weg mitgenommen werden müssen. Durch eine kontinuierliche Kommunikation, Offenheit und Transparenz können Bedenken und Fragen der Mitarbeitenden geklärt werden. Einfache Richtlinien sollten erstellt werden, um den Umgang mit KI zu regeln und Orientierung bieten. Unternehmen können eigene Anwendungen wie Chat-Bots schrittweise einführen und so den Mehrwert von KI demonstrieren. Kleine Erfolgserlebnisse motivieren die Mitarbeiter und fördern das Verständnis für die Möglichkeiten von KI. Ein weiteres Anwendungspotenzial von KI liegt in der Weiterbildung der Mitarbeitenden. Durch den Einsatz von KI können diese Kundenfragen beantworten, ohne dass sofort Spezialisten hinzugezogen werden müssen. Dies führt dazu, dass mehr spannende Fragen an die Spezialisten gelangen, was ihre Arbeit interessanter macht. Ein weiteres interessantes Potenzial bietet KI beim Aufbereiten von demselben Inhalt für unterschiedliche Ziel- und Nutzergruppen, wie beispielsweise Profis oder Schüler.
Eine Herausforderung bleibt zu erkennen, wo grosse Player mit neuen KI-Tools auf den Markt kommen und wo Unternehmen ihre eigenen Lösungen entwickeln müssen. Dabei ist es ratsam, mit den "low-hanging fruits" zu beginnen und schrittweise voranzuschreiten.
Im Video werden auch praktische Tipps gegeben, die Unternehmen bei der Nutzung von KI beachten sollten: Andi betonte die Bedeutung, alle Technologien aus drei Perspektiven zu betrachten: der Technologieperspektive, der Anwendungsperspektive und der sozio-kulturellen Perspektive. Dies ermöglicht ein umfassendes Verständnis der KI-Technologie und ihrer Auswirkungen.
Reto betonte die Bedeutung von kleinen Schritten beim Einsatz von KI. Unternehmen sollten mit KI-Tools arbeiten, um zu lernen, was möglich ist und was nicht. Es ist nicht ratsam, riesige Pläne zu entwerfen, da die Fortschritte im Bereich der KI-Technologie schnell voranschreiten und Pläne schnell veraltet sein können. Stattdessen sollten Unternehmen kurzfristige Ziele setzen und kontinuierlich voranschreiten. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Sicherheit im Zusammenhang mit KI. Unternehmen sollten Richtlinien aufstellen, um die Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten und die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Eine offene Kommunikation über den aktuellen Stand der KI-Implementierung ist ebenfalls entscheidend.
Insgesamt bietet der Einsatz von KI in der Industrie viele Chancen zur Optimierung von Prozessen und Steigerung der Produktivität. Durch eine gezielte Herangehensweise, die Einbindung der Mitarbeiter und die Berücksichtigung verschiedener Perspektiven können Unternehmen die Vorteile von KI effektiv nutzen und sich erfolgreich in einer zunehmend digitalisierten Welt positionieren.
